Über uns

Sie sind auf der Suche nach einem kompetenten, erfahrenen und freundlichen Partner, der Sie bei Ihrer Reiseplanung unterstützt und dafür sorgt, dass Sie sich wohlfühlen? Herzlich willkommen bei Bonus Reisen GmbH!

 

 

PHILOSOPHIE

 

 Die Geschäftsführung ist seit vielen Jahrzehnten mit der Reisebranche verwurzelt. Im Laufe der Zeit intensivierten sich die Kontakte und vertrauensvolle Verbindungen entstanden. Dadurch sind wir z. B. immer wieder in der Lage exklusive Luxus-Hotelgutscheine zu emittieren, die von renommierten Partnern an glückliche Gewinner vergeben werden. So konnten wir in den letzten Jahren Kunden die Türen zu neuen Welten öffnen und einen unvergesslichen Urlaub ermöglichen.

 

 

UNSER TEAM

 

Alle unsere Mitarbeiter arbeiten mit Leidenschaft daran, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Auch deshalb sind für uns regelmäßige Schulungen und Seminare selbstverständlich. In wechselnden Intervallen begleiten wir unsere Mitarbeiter im Kundenkontakt und optimieren gemeinsam die Servicequalität.

 

Nachfolgend finden Sie unsere Grundsätze für ein kundenorientiertes Handeln.

 

- Dauerhafte Kundenzufriedenheit ist der Grundsatz unseres Handelns, dies beginnt mit dem ersten Kontakt.

 

- Unsere Mitarbeiter treten dem Kunden gegenüber freundlich, hilfsbereit, zuverlässig, kompetent und verbindlich auf.

 

- Ihr Anliegen ist unsere Motivation.

 

- Es muss das Ziel aller Mitarbeiter sein, mit unseren Kunden eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen und stets der richtige Ansprechpartner für deren Urlaub zu sein.